Conditions générales (CGU / CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service dindo (le « Service »), édité par IZMIR CLOUD(SASU, RCS Évreux 900 498 262, 7 rue du Château, 27930 Fauville). Le Service permet aux commerçants de notifier leurs clients par SMS et e-mail lorsqu'une commande est prête à être retirée.

2. Compte & accès

L'utilisation nécessite la création d'un compte. Le commerçant est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Le Service est réservé à un usage professionnel.

3. Abonnement, essai et tarifs

Le Service est proposé par abonnement (offres affichées sur la page d'accueil), avec un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire. Chaque offre inclut un quota de SMS mensuel ; les SMS envoyés au-delà du quota sont facturés à l'unité au tarif en vigueur. Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA applicable (20 %) s'ajoute le cas échéant.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée.

5. Obligations du commerçant

Le commerçant s'engage à n'envoyer de messages qu'à ses propres clients, dans le cadre de l'exécution d'une commande, et à respecter la réglementation applicable (notamment le RGPD). dindo (IZMIR CLOUD) agit en tant que sous-traitant des données des clients finaux (voir la politique de confidentialité et le contrat de sous-traitance / DPA disponible sur demande à privacy@dindo.fr).

6. Disponibilité & responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». IZMIR CLOUD met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité mais ne garantit pas une continuité absolue, notamment en cas de défaillance d'un prestataire tiers (SMS, e-mail, hébergement, paiement). La responsabilité d'IZMIR CLOUD est limitée au montant payé au titre des douze derniers mois.

7. Résiliation

Chaque partie peut résilier à tout moment. En cas de manquement (impayé, usage frauduleux, envoi de messages non sollicités), l'accès peut être suspendu. Les données restent exportables pendant une durée raisonnable après résiliation, puis sont supprimées (voir politique de conservation).

8. Droit applicable & litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort d'Évreux.